Privacyverklaring
Versie van 26 september 2026. We gaan zorgvuldig om met uw gegevens en verwerken niet meer dan nodig is om u goed te helpen.
1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?
De verwerkingsverantwoordelijke is PristineMeubel Reiniging, Tijnjedijk 19, 8934 BT Leeuwarden (Nederland), ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97352292, btw-nummer NL005267601B26, met een uitvalsbasis in Aarschot (België).
Voor al uw vragen over privacy kunt u terecht bij onze contactpersoon voor gegevensbescherming, Lieuwe, via info [at] pristinemeubelreiniging.be of +31 6 45 91 69 03.
Deze verklaring is opgesteld volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG, ook GDPR genoemd – Verordening (EU) 2016/679) en de Belgische wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.
2. Welke gegevens verwerken we, waarom en op welke rechtsgrond?
| Wat | Welke gegevens | Rechtsgrond (art. 6 AVG) |
|---|---|---|
| Uw aanvraag beantwoorden en een offerte of prijs geven | Naam, telefoonnummer, e-mailadres, adres of gemeente, uw bericht en de foto's die u ons stuurt | Maatregelen op uw verzoek vóór een overeenkomst |
| De afspraak plannen en de reiniging uitvoeren | Naam, adres, telefoonnummer, gekozen tijdsvak, informatie over de meubels of het textiel | Uitvoering van de overeenkomst |
| Facturatie en boekhouding | Naam, adres, e-mailadres of WhatsApp-nummer, factuur- en betaalgegevens (bedrag, datum, betaalwijze) | Wettelijke verplichting |
| Klachten, garantie en nazorg | Contactgegevens, communicatie en foto's van het resultaat | Uitvoering van de overeenkomst en ons gerechtvaardigd belang |
| Voor- en nafoto's op website en sociale media | Foto's van meubels of textiel, zonder herkenbare personen, adressen of andere persoonsgegevens | Ons gerechtvaardigd belang; foto's die u zelf stuurt enkel met uw uitdrukkelijke toestemming |
We verwerken geen gevoelige gegevens (zoals gezondheidsgegevens) en we maken geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming of profilering. Betaalt u met de kaart, dan verwerkt de betaaldienstverlener van onze betaalterminal de kaartgegevens; wij zien of bewaren uw volledige kaartnummer niet.
3. Hoe lang bewaren we uw gegevens?
- Aanvragen zonder opdracht: maximaal 12 maanden na ons laatste contact.
- Foto's die u stuurt voor een beoordeling: zolang nodig voor de offerte, de uitvoering en een eventuele klacht, en daarna uiterlijk 12 maanden na de reiniging.
- Facturen en boekhoudkundige stukken: zolang de wettelijke bewaarplicht voor boekhouding en btw dat vereist (in de regel 7 tot 10 jaar).
4. Met wie delen we uw gegevens?
We verkopen uw gegevens nooit. We delen ze alleen als dat nodig is, met:
- Netlify, Inc. – de hosting van deze website en de verwerking van het contactformulier, inclusief de foto's die u eventueel via het formulier meestuurt;
- WhatsApp (Meta) – als u ons via WhatsApp contacteert. Daarvoor gelden ook de voorwaarden en het privacybeleid van WhatsApp;
- onze e-mail- en boekhoudsoftware, onze betaaldienstverlener en onze boekhouder;
- overheidsinstanties, als we daartoe wettelijk verplicht zijn.
Met dienstverleners die uw gegevens voor ons verwerken, sluiten we waar nodig een verwerkersovereenkomst. Sommige van deze partijen (zoals Netlify en Meta) zijn gevestigd in of werken met servers in de Verenigde Staten. Die doorgifte gebeurt alleen op basis van de waarborgen van de AVG, zoals het EU-VS-gegevensprivacykader of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
5. Cookies
Deze website plaatst geen analytische, tracking- of advertentiecookies en gebruikt geen trackingpixels. Het lettertype wordt vanaf onze eigen website geladen, niet via Google. Daarom tonen we ook geen cookiebanner. Klikt u op een link naar WhatsApp, Facebook, Instagram of TikTok, dan gelden de cookie- en privacyregels van die partijen.
6. Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang, zoals een beveiligde (https-)verbinding, beveiligde accounts en beperkte toegang. Merkt u toch iets verdachts op? Laat het ons meteen weten via info [at] pristinemeubelreiniging.be.
7. Uw rechten
U hebt het recht om:
- uw gegevens in te zien (recht op inzage);
- onjuiste gegevens te laten verbeteren;
- uw gegevens te laten wissen, tenzij we ze wettelijk moeten bewaren;
- de verwerking te laten beperken;
- uw gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen of te laten overdragen (overdraagbaarheid);
- bezwaar te maken tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang;
- uw toestemming op elk moment in te trekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de verwerking daarvoor.
Stuur uw verzoek naar info [at] pristinemeubelreiniging.be. We antwoorden binnen één maand. Bij complexe verzoeken kan die termijn met twee maanden verlengd worden; dan laten we u dat weten. Alleen als we twijfelen aan uw identiteit, vragen we bijkomende informatie. Stuur ons nooit spontaan een kopie van uw identiteitskaart.
8. Klacht indienen
Bent u niet tevreden over hoe we met uw gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op, zodat we samen een oplossing kunnen zoeken. U hebt ook altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische toezichthouder:
Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be · contact@apd-gba.be
Omdat onze onderneming in Nederland gevestigd is, kunt u ook terecht bij de Nederlandse Autoriteit Persoonsgegevens.
9. Minderjarigen
Onze diensten richten zich tot volwassenen. We verzamelen niet bewust gegevens van kinderen jonger dan 13 jaar. Denkt u dat dit toch gebeurd is? Neem contact met ons op, dan verwijderen we die gegevens.
10. Wijzigingen
We kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als de wet of onze werkwijze verandert. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.